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如何控制工作中的負面情緒
2009年4月20日,已點擊:35794次  來源:中華英才網(wǎng)職場講壇   [打印本頁] [收藏本頁] [關閉窗口]
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中國人民大學商學院教授、博士生導師、組織與人力資源系副主任,教育部“新世紀優(yōu)秀人才支持計劃”入選者章凱教授做客職場講壇,答網(wǎng)友問。

  兩漢說:在工作中遇到不順心的事,總抱怨和鬧情緒,無論是對同事還是上司,不能控制住自己。我該怎么辦?

  章 凱說:一個人隨便表現(xiàn)出自己的情緒不僅會傷害自己,而且也會傷害別人,傷害人際關系。控制和調(diào)節(jié)情緒是情緒智力的重要成分,如何能夠提高這種能力,一是要學會尊重別人,二是要有控制情緒的意識,當情緒上來時要努力去控制,三是要學會從別人的角度思考問題,四是要多角度思考問題,不要狹隘地思考問題,也不要完全以自我為中心。

  華華說:如何控制工作中的煩躁情緒?

  章 凱說:華華,你提到的問題涉及到對負面情緒的自我調(diào)控能力。首先你要認識到負面情緒對工作和生活是不利的,要有主動的意識去改變這種狀態(tài)。對于憤怒、煩躁這樣的負面情緒你可以采用拖延法,拖延一下,轉(zhuǎn)移法,轉(zhuǎn)移自己的注意等方式來克服。把生活和工作分開,不要把生活的情緒帶到工作中來,也不要把工作中的不愉快帶到生活中來,學會正確界定自己在工作和生活中該做什么、不該做什么。要平衡工作和生活,學會放松,多參加一些文明的娛樂、體育活動,保持積極健康心態(tài)。同時也要注意換位思考問題,不要自我中心。

  dailinyu說:我是經(jīng)常因為工作的事情不流暢或者管理不符合規(guī)定或者相關人員沒有執(zhí)行力,會很生氣,引起自己的情緒波動,往往會產(chǎn)生不想在做下去的想法,這樣的情緒是什么樣的?

  章 凱說:你的問題涉及到對負面情緒的自我調(diào)控能力。人的一輩子中一定會經(jīng)常遇到很令自己不滿意、生氣的事。你要意識到這種情緒對自己開展工作不利,對人際關系也不利。你可以采用“拖延法”,當遇到讓自己勃然大怒的事情時,在心里忍一忍,不要爆發(fā)出來,深呼吸,待自己平靜后再來處理。這樣控制幾次后,你會發(fā)現(xiàn)平靜狀態(tài)下處理的效果要遠好于盛怒下做出的欠妥舉動。要在日常工作中加強心理的控制,不斷提高自己的修養(yǎng)。在這樣的過程中,實際也是你不斷成長、成熟的過程。

    選編:宋偉光

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