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身處職場(chǎng)還是要有點(diǎn)主人翁精神
2009年2月9日,已點(diǎn)擊:39604次  來(lái)源:   [打印本頁(yè)] [收藏本頁(yè)] [關(guān)閉窗口]
題:身處職場(chǎng)還是要有點(diǎn)主人翁精神


文/高賢峰教授


  這個(gè)題目一定會(huì)招致很多人的質(zhì)疑:企業(yè)真正的主人是老板,員工都是打工者,憑什么能做主人翁?

  是的。從傳統(tǒng)意義上,在民營(yíng)企業(yè),員工是不可能做主人翁的。真正的企業(yè)主人當(dāng)然是老板。也正是這個(gè)原因,使得很多人抱有嚴(yán)重的打工心態(tài):工作都是為老板做的,自己就是為了掙點(diǎn)工資。因此,只要不影響工資獎(jiǎng)金,工作上投入越少越好。更嚴(yán)重的,工作上拈輕怕重,報(bào)酬上斤斤計(jì)較,在態(tài)度上消極被動(dòng),甚至偷奸;。遇到難事躲著走,能少干就少干。對(duì)臨時(shí)性的額外工作,更是想方設(shè)法推脫。這就是讓老板和管理者困惑不已的打工心態(tài)。這種心態(tài)從民營(yíng)企業(yè)發(fā)端,已經(jīng)深深侵入國(guó)有企業(yè)、甚至國(guó)家機(jī)關(guān)。

  其實(shí),這種心態(tài)影響的不僅僅是企業(yè)等組織,更直接影響的是員工本人的職業(yè)發(fā)展。

  客觀上講,付出勞動(dòng),就要有勞動(dòng)報(bào)酬,這一點(diǎn)天經(jīng)地義。所以,當(dāng)員工“斤斤計(jì)較”自己的工作報(bào)酬時(shí),也不應(yīng)該受到過(guò)多指責(zé)。但是,工作本身的回報(bào)是多方面、多層次的。如果員工緊盯工資報(bào)酬這一種回報(bào)的話,可能會(huì)忽略另一個(gè)更重要、更具有戰(zhàn)略性的回報(bào):那就是人力資本的積累。

  員工的人力資本表現(xiàn)為知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能。實(shí)際上,知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能有兩個(gè)功能:一個(gè)是用來(lái)勞動(dòng),一個(gè)是用來(lái)投資。

  把知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能的功能定位為“勞動(dòng)”,必然產(chǎn)生打工心理。因?yàn),勞?dòng)就要有勞動(dòng)報(bào)酬,勞動(dòng)報(bào)酬通常表現(xiàn)為工資、獎(jiǎng)金。因此,僅僅關(guān)注自己的工資獎(jiǎng)金就是把自己定位為勞動(dòng)者,勞動(dòng)者在民營(yíng)企業(yè)就是打工者。打工者自然就會(huì)產(chǎn)生打工心態(tài)。一旦打工心態(tài)成為主流心態(tài),管理者就會(huì)陷入前文所說(shuō)的尷尬。

  其實(shí),知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能還有另一個(gè)功能,那就是投資。我們所說(shuō)的人力資本正是強(qiáng)調(diào)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能的資本屬性和投資功能。按照人力資本的屬性分析崗位,會(huì)得出另外一個(gè)重要結(jié)論:

  每個(gè)崗位都是一個(gè)股份制公司,員工與老板都是崗位股份制公司的股東,只不過(guò),員工投入的不是貨幣資本,而是人力資本,具體形式是知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能。他要求的回報(bào)也不表現(xiàn)為利潤(rùn),而是首先表現(xiàn)為人力資本,也就是知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能的積累。這種把知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能當(dāng)作自己的資本的員工,關(guān)注的首先不是工作之后的工資回報(bào),而是工作之后的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能是否有所增長(zhǎng)。就象企業(yè)老板一樣,老板投資創(chuàng)建了公司,同時(shí)也參加公司的工作和勞動(dòng),但是,沒(méi)有幾個(gè)老板真正關(guān)心自己的工資獎(jiǎng)金是多少,而是關(guān)心自己的投資回報(bào)——利潤(rùn)的高低。因此,關(guān)注投資回報(bào)是典型的老板心態(tài)。當(dāng)員工關(guān)注的焦點(diǎn)從工資獎(jiǎng)金轉(zhuǎn)移到知識(shí)經(jīng)驗(yàn)技能的積累時(shí),員工的心態(tài)也就從打工心態(tài)轉(zhuǎn)移到了老板心態(tài)。只不過(guò)不是企業(yè)老板,而是崗位股份制公司的老板,或者簡(jiǎn)稱崗位老板。

  我們把這個(gè)理論稱為崗位股份制公司理論。這是一種全新的職業(yè)觀、利益觀或價(jià)值觀,它的最大功能就是扭轉(zhuǎn)員工的打工心態(tài)為主人翁心態(tài)。使員工在打工心態(tài)下認(rèn)為是吃虧而不愿意做的事,變?yōu)椴慌鲁蕴澏e極做,甚至是主動(dòng)做別人不愿意做的“吃虧”事;甚至可以把以打工心態(tài)精于“算計(jì)”的“精”員工改造成企業(yè)需要的不太算計(jì)的“傻”員工。

  例如,老板雇用了20個(gè)員工,就相當(dāng)于成立了20個(gè)股份制公司,雇用了20個(gè)總經(jīng)理。但是,這些總經(jīng)理有“精”的,有“傻”的。老板給他們各布置了三個(gè)工作,“精”員工只做了一個(gè),老板沒(méi)有考核,照發(fā)工資600元,“傻”員工做5個(gè),也照發(fā)工資600元。按照打工心態(tài),當(dāng)然是做一個(gè)工作掙600元的員工“賺”了,屬于“精”員工;做5個(gè)工作掙600元的員工“賠了”,屬于“傻”員工。但是,當(dāng)按照“員工是人力資本投資者”的理念分析時(shí)正好相反:老板給他們各自三個(gè)工作,就相當(dāng)于給他們?nèi)畏e累知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能的機(jī)會(huì),也就是三次分紅的機(jī)會(huì),“精”員工分紅了一次,而“傻”員工分紅了5次。“傻”員工相當(dāng)于“精”員工分紅的5倍。按照同比例分紅的原則,老板在“傻”員工崗位的分紅相當(dāng)于在“精”員工崗位分紅的5倍。在下一步追加投資時(shí),當(dāng)然是追加給投資回報(bào)率高的“傻”員工。結(jié)果,“傻”員工工資越來(lái)越高,職位也越來(lái)越高,職業(yè)生涯得到了快速發(fā)展。而“精”員工長(zhǎng)期得不到老板的投資,最后,越來(lái)越萎縮,最后倒閉了。也就是下崗了。

  因此,同一個(gè)事情,按照勞動(dòng)者定位、打工心態(tài)是一個(gè)判斷,按照投資者定位和主人翁心態(tài)又是另一個(gè)判斷。顯然,第一個(gè)判斷既不利于企業(yè),也不利于員工;第二種判斷,不僅是企業(yè)需要的,更是員工需要的。不僅有利于企業(yè)的發(fā)展,更有利于員工職業(yè)生涯的發(fā)展。因此,樹(shù)立主人翁的精神,主人翁的意識(shí)和心態(tài)從事崗位工作,不僅是企業(yè)發(fā)展的需要,更是員工職業(yè)發(fā)展的需要。因此,員工還是要有主人翁精神。

  員工要有主人翁精神,這不僅是理論推導(dǎo)的結(jié)果,更是職業(yè)生涯成功者的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

  事實(shí)證明,在所有成功人士的身上,幾乎無(wú)一例外地表現(xiàn)出這種主人翁的精神:把工作上的事當(dāng)成自己的事,甚至比關(guān)心家事更關(guān)心工作;主動(dòng)、積極、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn)、堅(jiān)持、追求成功、永不言敗。他們不貪圖名利、不計(jì)較得失,只是全身心地投入工作,全力以赴地完成任務(wù),以“怎樣才能更好、怎樣才能更快”的標(biāo)準(zhǔn)處理每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。他們這樣做時(shí),可能沒(méi)有刻意地想得到什么,但是,只要長(zhǎng)期、堅(jiān)持這樣做了,該得到的,基本都能得到。 眉山人才網(wǎng)/洪雅人才網(wǎng)/彭山人才網(wǎng)/仁壽人才網(wǎng)/青神人才網(wǎng)/丹棱人才網(wǎng)/四川人才網(wǎng)/樂(lè)山人才網(wǎng)/眉山勞動(dòng)力市場(chǎng)

例如,王進(jìn)喜,不計(jì)個(gè)人得失,不怕工作艱苦,始終以主人翁的心態(tài)工作,不僅把1205鉆井隊(duì)的日進(jìn)尺業(yè)績(jī)保持全國(guó)第一,為大慶發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn),而且自己成長(zhǎng)為中央委員;

  張秉貴熱愛(ài)崗位,苦練技術(shù),熱心服務(wù),不僅練就了“一抓準(zhǔn)”、“一口清”的絕技,還創(chuàng)造了“接一問(wèn)二聯(lián)系三”的工作經(jīng)驗(yàn),最后成長(zhǎng)為全國(guó)勞動(dòng)模范、人大代表和常委。

  湯彬作為殘疾人,在叉車司機(jī)的崗位苦練技術(shù),最終成長(zhǎng)為優(yōu)秀的叉車司機(jī),在中央電視臺(tái)《狀元360》表演時(shí),僅用3秒鐘,就用叉車完成了穿針引線的絕活,F(xiàn)在正在全力拼搏,向做全世界最優(yōu)秀的叉車手的目標(biāo)努力。

  臧勤作為出租車司機(jī),用心鉆研,掌握行車和交通規(guī)律、研究乘客心理、學(xué)習(xí)溝通技巧、精于成本核算,竟然連續(xù)七年月收入8000元以上,最后,被請(qǐng)到微軟的講臺(tái)給中層干部講課。

  許三多盡管能力被很多人瞧不起,但是,憑著執(zhí)著的拼搏、專注的努力,發(fā)揚(yáng)不放棄的職業(yè)意識(shí),不拋棄的團(tuán)隊(duì)精神,最終取得了巨大成功,征服了全國(guó)觀眾。

  無(wú)論傳統(tǒng)的還是現(xiàn)代的,無(wú)論現(xiàn)實(shí)的還是虛構(gòu)的,事例都舉不勝舉。而他們表現(xiàn)出的精神,就是我們所說(shuō)的主人翁精神。

  當(dāng)然,也會(huì)有人不以為然:這種精神更現(xiàn)代的概念應(yīng)該是自我實(shí)現(xiàn)的需要和自動(dòng)人假設(shè)理論。主人翁概念早就過(guò)時(shí)了,現(xiàn)在提主人翁精神,不是冷飯熱炒嗎?

  其實(shí),我們認(rèn)為,西方人本主義心理學(xué)的自我實(shí)現(xiàn)和自動(dòng)人假設(shè)固然是更現(xiàn)代的、很權(quán)威的西方概念。但是,它與我們說(shuō)的主人翁理論還是有區(qū)別。因?yàn)樗峭耆驹谧晕业慕嵌龋瑥?qiáng)調(diào)人在本性上的需要,追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),符合自動(dòng)人的特征。但是,畢竟,人都在集體之中,有時(shí)候,不可能完全自我地追求價(jià)值實(shí)現(xiàn)。總是需要一些妥協(xié),需要一些服從,甚至需要一些奉獻(xiàn)。這時(shí),自我實(shí)現(xiàn)的理論可能就會(huì)遇到挑戰(zhàn)。連馬斯洛自己也承認(rèn),真正能夠自我實(shí)現(xiàn)的人只有1%。而我們需要的是,所有員工都具有主人翁精神。那么怎么解決這個(gè)矛盾?

  其實(shí),崗位股份制理論剛好解決了這個(gè)問(wèn)題。它是巧妙科學(xué)地把中國(guó)傳統(tǒng)的主人翁理論與西方自我實(shí)現(xiàn)理論進(jìn)行了結(jié)合。傳統(tǒng)主人翁理論是基于集體主義哲學(xué),西方人本主義的自我實(shí)現(xiàn)是基于個(gè)人主義的哲學(xué)。能夠把集體主義精神與個(gè)人主義精神連結(jié)在一起的樞紐,就是崗位。崗位往上連結(jié)著集體,往下連結(jié)著個(gè)人。集體主義精神下的主人翁要求為集體做貢獻(xiàn),但是貢獻(xiàn)的著力點(diǎn)是崗位;個(gè)人主義精神下的主人翁要求實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,但是,自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)也在崗位。所以,無(wú)論集體主義還是個(gè)人主義,都要求員工以主人的心態(tài)做好崗位工作。換句話說(shuō),只要員工樹(shù)立了崗位主人翁精神,以主人翁的心態(tài)做好崗位工作,就能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,也就符合了傳統(tǒng)意義的主人翁的要求。

  因此,哪怕是打工的,也還要有主人翁精神。即使不是企業(yè)主人,也是崗位主人。

  作者簡(jiǎn)介高賢峰教授,北京大學(xué)博士,清華大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者。現(xiàn)任北京大學(xué)人本管理研究中心執(zhí)行主任,北京賢峰融智管理顧問(wèn)中心首席顧問(wèn)。北京大學(xué)、清華大學(xué)、中共中央黨校、國(guó)家行政學(xué)院、復(fù)旦大學(xué)、武漢大學(xué)等全國(guó)14所高校總裁班特聘教授。

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