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惠普全球副總裁孫振耀:讓18位上司成為伯樂(lè) |
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惠普全球副總裁孫振耀:讓18位上司成為伯樂(lè) |
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2009年2月5日,已點(diǎn)擊:23362次 來(lái)源: [打印本頁(yè)] [收藏本頁(yè)] [關(guān)閉窗口] |
“你可以決定娶什么老婆,但是不能決定岳母岳父是誰(shuí)。你可以決定加入什么公司,但是沒(méi)法決定上司是誰(shuí),因?yàn)樯纤臼菚?huì)變的。”23年當(dāng)中,孫振耀在同一家公司經(jīng)歷了18位不同風(fēng)格的上司
在一家公司呆上二十幾年,這種職業(yè)規(guī)劃在平均一兩年就換一份工作的IT行業(yè)里,顯得與眾不同,然而,正是這種職業(yè)規(guī)劃成就了孫振耀。23年的時(shí)間里,他從惠普的一名最普通的工程師成長(zhǎng)為惠普全球副總裁、中國(guó)區(qū)總裁。
11月17日,在惠普動(dòng)成長(zhǎng)體驗(yàn)中心的揭牌停儀式上,孫振耀接受了《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》的采訪。
每個(gè)人的DNA不同
孫振耀于1982年加入臺(tái)灣惠普,23年來(lái),他總共換了10個(gè)職位,有過(guò)18位上司,“平均與每位領(lǐng)導(dǎo)接觸的時(shí)間大概是1年多”孫振耀略帶調(diào)侃地說(shuō)。同時(shí)他也經(jīng)歷過(guò)惠普7次重大組織變革。就如同惠普卡莉時(shí)代開(kāi)始倡導(dǎo)的“動(dòng)成長(zhǎng)”企業(yè)一般,孫振耀稱自己是“動(dòng)成長(zhǎng)”員工。
年輕時(shí)代孫振耀的理想是做一名優(yōu)秀的工程師,他應(yīng)聘到惠普的第一份工作就是工程師的職位?墒,一年之后,由于公司的需要,孫振耀不得不去做自己并不擅長(zhǎng)的銷售工作!20多年前,工程師是老一輩人心目中最好的職業(yè),我想了三四個(gè)禮拜,最后勉為其難地接受了這個(gè)工作!
孫振耀的第一個(gè)銷售任務(wù)是賣繪圖儀,當(dāng)時(shí)還沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng),跟客戶的交流都是靠寫信和上門拜訪,像當(dāng)年做工程師時(shí)一樣,孫振耀常嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真做著銷售的工作,在給客戶的信函當(dāng)中,孫振耀會(huì)將每一個(gè)產(chǎn)品的規(guī)格、指標(biāo)、技術(shù)寫得很清楚,可是3個(gè)月過(guò)去了,孫振耀卻沒(méi)有任何銷售業(yè)績(jī)體現(xiàn),年輕氣盛的他第一次嘗到了失敗的滋味。有一次,他還向領(lǐng)導(dǎo)抱怨客戶的冥頑不化,他自豪于自己是個(gè)工程師,但客戶不能理會(huì)他的意思。
“客戶是不喜歡你的產(chǎn)品還是不喜歡你這個(gè)人?”孫振耀永遠(yuǎn)都不能忘記當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)送給他的這句話。之后,孫振耀改變了做法,他不再一味地只給客戶寫信,即使路程再遠(yuǎn),他都會(huì)利用下班的時(shí)間去找客戶,有好幾次恰好碰到客戶在等班車回家,他便提出主動(dòng)地送他回家,利用這個(gè)機(jī)會(huì),孫振耀跟客戶做更多的溝通,在這之后的三個(gè)星期,這個(gè)項(xiàng)目便順利簽單。
回憶起當(dāng)年的這個(gè)小故事,孫振耀感慨良多,他說(shuō):“作為一個(gè)職業(yè)人士,環(huán)境一變化就應(yīng)該對(duì)自己從里到外地檢查一遍,比如,價(jià)值觀要不要調(diào)整,做事的態(tài)度要不要調(diào)整等等。”
孫振耀稱,他的個(gè)性是極度內(nèi)向的,很難靠跟客戶應(yīng)酬建立關(guān)系,但因?yàn)槭枪こ處煶錾,做事仔?xì),經(jīng)常幫助別人寫報(bào)告、寫計(jì)劃書。所以他在做銷售的時(shí)候,常常利用一些時(shí)間去給客戶上課?蛻舫3(huì)在他這里聽(tīng)到全球性公司的管理和產(chǎn)品信息,這是他們所樂(lè)意的,孫振耀正是靠這個(gè)方法贏得客戶,戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。“天生我才必有用,每一個(gè)人的DNA不同,不管是IQ、還是EQ,進(jìn)入社會(huì)的時(shí)候就要開(kāi)始集中你的資源,要強(qiáng)化自己幾個(gè)特定的優(yōu)勢(shì),這在日后會(huì)幫上自己很大的忙!
18位風(fēng)格不同的上司
“你可以決定娶什么老婆,但是不能決定岳母岳父是誰(shuí)。你可以決定加入什么公司,但是沒(méi)法決定上司是誰(shuí),因?yàn)樯纤臼菚?huì)變的。”孫振耀說(shuō)。23年當(dāng)中,他在同一家公司經(jīng)歷了18位不同風(fēng)格的上司。
孫振耀說(shuō),在像惠普這樣的企業(yè)里,通常會(huì)有三個(gè)“頻繁”:戰(zhàn)略組織變動(dòng)頻繁,領(lǐng)導(dǎo)變化很頻繁,還有就是內(nèi)外溝通要做得要很頻繁。
對(duì)此,孫振耀的經(jīng)驗(yàn)是天底下沒(méi)有十全十美的人,每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有他的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),更重要的是你能夠看得到他的優(yōu)點(diǎn),而不是只看缺點(diǎn),甚至能夠幫助上司去發(fā)揮他的優(yōu)點(diǎn),盡量避免他的缺點(diǎn)!氨热纾桥龅较裎疫@么內(nèi)向的領(lǐng)導(dǎo),就絕對(duì)不要找我去唱歌。同樣,要是碰到一個(gè)本身專業(yè)知識(shí)不很強(qiáng),但人際關(guān)系很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo),千萬(wàn)不要找他去做學(xué)術(shù)報(bào)告。中國(guó)人說(shuō)“千里馬好覓,伯樂(lè)難尋”。因此要跟老板有效溝通,以爭(zhēng)取他的理解,讓他能夠成為你的伯樂(lè)!
“有些領(lǐng)導(dǎo)目的性很強(qiáng),他很清楚地告訴你,他要什么,你只要做得到就可以;有些領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程性很強(qiáng),他非常關(guān)心你用什么方法來(lái)完成,而且有時(shí)候會(huì)堅(jiān)持按照他的方法來(lái)完成;有些領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系型很強(qiáng),就是特別強(qiáng)調(diào)彼此的關(guān)系,下班以后找你吃吃飯,關(guān)心你的家庭。如果你碰到一個(gè)目的性很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo),就一心把事情做好,拿出很好的成果來(lái)給他看。如果碰到一個(gè)強(qiáng)調(diào)過(guò)程性的領(lǐng)導(dǎo),你可能很多時(shí)候都得按照他的方法做。但不管怎么樣,在職場(chǎng)中,每個(gè)人都要具備適應(yīng)不同的老板能力。”孫振耀坦然地暢談自己這些年當(dāng)中的心得和體會(huì)。
他認(rèn)為,在一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中,有各種關(guān)系系統(tǒng),有上司,也有下屬,而做職業(yè)人士,首先要打開(kāi)自己的心,去發(fā)現(xiàn)上司的優(yōu)點(diǎn),然后調(diào)整自己去適應(yīng)這個(gè)環(huán)境!笆紫茸鲆粋(gè)好的追隨者,才能做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),有一天你做領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,你部門的人也能夠這樣對(duì)你!睂O振耀總結(jié)道。
“但不管領(lǐng)導(dǎo)是什么型的,營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng),利潤(rùn)增長(zhǎng),市場(chǎng)戰(zhàn)略增長(zhǎng),這三個(gè)是要點(diǎn)。還有就是‘兩個(gè)滿意’,客戶滿意、員工滿意。做不到這些,老板即使天天摸你的腦袋,走人的可能還是你!睂O振耀說(shuō)。
去留之間
“曾經(jīng)想離開(kāi)惠普,而且不止一次。”孫振耀若有所思地停頓了一下。“在惠普這么長(zhǎng)時(shí)間,我第一次想離開(kāi)惠普是我擔(dān)任分公司經(jīng)理的第三個(gè)月,因?yàn)楫?dāng)時(shí)我覺(jué)得我不是一個(gè)好的經(jīng)理,我覺(jué)得很多關(guān)于人的問(wèn)題我沒(méi)有辦法處理好。以前我在分公司做了6年基層工作,那時(shí)候我跟同事們相處融洽,都是非常好的朋友,但當(dāng)我變成他們的領(lǐng)導(dǎo)以后,大家忽然間變得非常疏遠(yuǎn),我非常不理解。”
但是孫振耀并沒(méi)有離開(kāi),“通常我要離開(kāi)的時(shí)候,會(huì)想一想離開(kāi)的原因會(huì)不會(huì)在下一個(gè)工作中重復(fù)發(fā)生。我有一個(gè)同事要離開(kāi),我就問(wèn)他為什么要離開(kāi)這家公司,離開(kāi)的原因會(huì)不會(huì)重復(fù)出現(xiàn)在下一份職業(yè)上。如果這樣,不如在目前的工作上面先把問(wèn)題解決,再理性地去選擇!
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