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濫用獵頭的“七宗罪”
2008年1月9日,已點(diǎn)擊:23343次  來(lái)源:柳青   [打印本頁(yè)] [收藏本頁(yè)] [關(guān)閉窗口]
    進(jìn)入獵頭行業(yè),接觸市場(chǎng)上的高端人才,和跨國(guó)企業(yè)乃至世界500強(qiáng)企業(yè)的人力資源經(jīng)理們打交道,看著令人羨慕,實(shí)際上個(gè)中辛苦鮮為人知。一位就職于一家知名外資獵頭公司的朋友,近日向筆者大倒苦水,慨嘆獵頭難做是一年甚于一年,F(xiàn)將其苦水陳列如下,開(kāi)玩笑曰“企業(yè)濫用獵頭七大罪狀”。

  罪狀一,“物美價(jià)廉”。 人力資源經(jīng)理找人時(shí),抱定一個(gè)觀念:既然雇用了專職獵頭,就希望找到的候選人既便宜又好,物美價(jià)廉,不然找獵頭干嘛?有時(shí)企業(yè)下定了決心,對(duì)要支付的搜尋服務(wù)費(fèi)用也有一定的心理準(zhǔn)備,但對(duì)市場(chǎng)上人才的薪資行情、需求狀況的心理準(zhǔn)備卻嚴(yán)重不足。
  比如,某建筑咨詢公司要找一位行業(yè)內(nèi)有10年以上外資企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、英語(yǔ)流利的全國(guó)市場(chǎng)拓展經(jīng)理, 但是每月只能支付薪資2萬(wàn)元,殊不知行業(yè)內(nèi)符合這種條件的人才價(jià)位都在3萬(wàn)元以上。碰到這種情況,如果企業(yè)不愿意升格以求,而另一方面人才也不愿意屈尊“下嫁”,獵頭就夾在中間,左右為難了。

  罪狀二,“禍水東引”。 在所服務(wù)的企業(yè)之中,尤其是一些尚未完成現(xiàn)代企業(yè)制度轉(zhuǎn)型的家族型企業(yè)和少數(shù)跨國(guó)大公司之中,遇到公司內(nèi)部政治斗爭(zhēng)、人事紛爭(zhēng)時(shí)就想起獵頭公司,讓他們來(lái)幫助自己渡過(guò)難關(guān)。
  如某外資農(nóng)產(chǎn)品公司意欲替換某全國(guó)區(qū)銷售經(jīng)理,遂令某獵頭公司急尋相關(guān)人選,然后在獵頭公司搜索的過(guò)程中請(qǐng)?jiān)蜗埋R,爾后對(duì)于獵頭公司送去的人選一一以各種理由槍斃:英語(yǔ)不好、行業(yè)背景不夠、“個(gè)人問(wèn)題”(這是各企業(yè)拒絕候選人的放之四海而皆準(zhǔn)、春夏秋冬皆有效的借口)。過(guò)一段時(shí)間以后,企業(yè)會(huì)對(duì)獵頭說(shuō):“好了,謝謝你,不必再覓候選人了!比缓髶Q上公司原本已經(jīng)安排好的內(nèi)部人選。此所謂,以獵頭介入的方式平息企業(yè)人事紛爭(zhēng),最后,獵頭公司徒勞一場(chǎng),白費(fèi)了努力。

  罪狀三,“免費(fèi)調(diào)查”。少數(shù)跨國(guó)公司在準(zhǔn)備向國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)移或新投資某些項(xiàng)目的過(guò)程中,由于不清楚業(yè)內(nèi)的水深水淺、人才狀況、同行情況,于是動(dòng)用獵頭聘請(qǐng)行業(yè)內(nèi)專業(yè)人才,開(kāi)出高薪廣覓人才。獵頭公司高高興興地找人去了,然而企業(yè)見(jiàn)了一個(gè)又一個(gè)的候選人,就是不拋紅繡球,但對(duì)于市場(chǎng)狀況、人才供求狀況,甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況客戶心中已經(jīng)清清楚楚。獵頭心中不免嘀咕,最后人沒(méi)找成,卻還要遞交一份關(guān)于行業(yè)市場(chǎng)狀況的報(bào)告。
  還有一些公司以獵頭的搜尋成果作為試金石,以檢驗(yàn)自己企業(yè)內(nèi)部的人才水平是否是業(yè)內(nèi)最好。或者當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不理想,而又無(wú)明顯緣由時(shí),他們也會(huì)利用獵頭來(lái)追根溯源。對(duì)于企業(yè)以獵頭作為市場(chǎng)調(diào)查工具,幫助企業(yè)調(diào)查行業(yè)市場(chǎng)狀況及人才狀況的行為,獵頭苦不堪言。

  罪狀四,“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”。 面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),處于買方市場(chǎng)的企業(yè)在挑選獵頭時(shí),在價(jià)格談判上似乎也有充分的主導(dǎo)權(quán)。某外資IT公司找到獵頭公司要求幫助找人,但是卻提出一個(gè)條件,要求找一個(gè)高級(jí)工程師送一個(gè)秘書的職位,讓獵頭大跌眼鏡。
  當(dāng)然,這很大程度上是因?yàn)楂C頭公司本身的惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)造成的。越來(lái)越多進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的獵頭公司拋棄了收取一定數(shù)量的定金的做法,對(duì)客戶斷言,只要把職位交給他們做,找不到人不用付費(fèi)。某些企業(yè)客戶為了貪圖便宜,干脆把一個(gè)職位同時(shí)交給幾家公司來(lái)做,誰(shuí)先找到人付錢給誰(shuí)。于是群雄逐鹿,市場(chǎng)上硝煙四起,一片混亂。這種價(jià)格戰(zhàn)本身給獵頭行業(yè)帶來(lái)不小的負(fù)面影響。此外,獵頭公司之間對(duì)人才的哄搶,也會(huì)最終直接損害客戶的形象和聲譽(yù)。面對(duì)企業(yè)人事經(jīng)理類似“八五折”,“買一送一”之類的要求,獵頭哭笑不得。

  罪狀五,“尺碼離譜”。 獵頭拎著客戶給的水晶鞋,到處尋找合腳的人,怎奈客戶給出的鞋子尺碼太過(guò)離奇。某知名消費(fèi)品牌公司要求尋找一位財(cái)務(wù)經(jīng)理,要求是男性,因?yàn)樵摴矩?cái)務(wù)部下有一大幫娘子軍,怕不好管理;因此要求所獵人才有8年以上工作經(jīng)驗(yàn),有外資制造業(yè)背景,英語(yǔ)流利。以上要求都相當(dāng)明確,但是還有一個(gè)要求卻讓獵頭無(wú)所適從:必須時(shí)髦,能細(xì)數(shù)當(dāng)今流行時(shí)尚,有品味,才能與屬下有共同語(yǔ)言。于是不停找人面試,走馬燈似地?fù)Q候選人,要么是因?yàn)橐轮还怩r看著土氣被刷下來(lái);要么是候選人一聽(tīng)要求自己先跑了。
  還有一個(gè)企業(yè),其業(yè)務(wù)分布于國(guó)內(nèi)和馬來(lái)西亞,尋求一位亞太區(qū)銷售總監(jiān),要求候選人必須要有亞太區(qū)銷售管理經(jīng)驗(yàn),月薪1.2萬(wàn)元,職位很高,只是廟太小。面對(duì)企業(yè)以上種種稀奇古怪的用人要求,獵頭公司常常是丈二和尚摸不著頭腦。

  罪狀六,“拖”字訣。針對(duì)某個(gè)職位,獵頭兢兢業(yè)業(yè),人找了不少,“面”也試了,面試以后卻沒(méi)有了消息,既不說(shuō)是,也不說(shuō)否,就是一個(gè)字:拖。這時(shí),獵頭常常有種付出的時(shí)間與精力如泥牛沉大海的感覺(jué)。這種情況在獵頭行業(yè)里最為常見(jiàn),也最令人頭疼。
  由于信息不對(duì)稱,缺少溝通,一方面,獵頭對(duì)企業(yè)具體情況缺乏了解,另一方面,企業(yè)在面試之后缺少意見(jiàn)反饋,造成獵頭工作的困難。如某企業(yè)面試候選人后,整整兩個(gè)月沒(méi)有消息,然后突然向獵頭發(fā)令要求候選人過(guò)去上班,而候選人早已另覓枝頭花落別家,企業(yè)和獵頭雙方均懊惱不已。面對(duì)企業(yè)的持久戰(zhàn)術(shù),獵頭公司只得無(wú)奈地自緊腰帶。

  罪狀七,“賴”字訣。這種情況僅在極少數(shù)企業(yè)身上發(fā)生,即不尊重獵頭勞動(dòng)并且偷走其勞動(dòng)果實(shí)。常用的做法是,想辦法打聽(tīng)到獵頭公司推薦的候選人的聯(lián)系方式,繞過(guò)獵頭公司直接與候選人聯(lián)系,并告知獵頭,說(shuō)此人原本就在他們的人才數(shù)據(jù)庫(kù)中,或是面試后告訴獵頭此人沒(méi)有通過(guò),過(guò)一段時(shí)間以后又偷偷啟用。
  如某零售業(yè)公司請(qǐng)獵頭公司找一名商場(chǎng)促銷經(jīng)理,過(guò)了一段時(shí)間之后以搜索沒(méi)有成效為由請(qǐng)獵頭停止搜索。兩個(gè)月之后,候選人來(lái)電話說(shuō)自己已經(jīng)在對(duì)方公司上班。碰到此種“偷竊”的情況,獵頭公司只能大聲疾呼:碩鼠,無(wú)食我粟,同時(shí)毫不留情地把他們列上黑名單,通報(bào)全行業(yè)!
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